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株式会社GENUINENESS JAPAN（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）の個人情報の収集・利用その他一切の取扱いについて、下記のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適正な取扱いおよび保護に努めます。本サービスをご利用いただく場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

第1条個人情報の定義

・本ポリシーにおける「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定義される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することにより識別できることとなるものを含む）または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条個人情報の利用目的

・当社は、以下の目的のために必要な範囲で利用者の個人情報を収集・利用します。以下の目的の範囲を超えて利用者の個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者の同意を取得します。

・当社サービス（以下「本サービス」）の提供のため

・本サービスの内容改善・改良または新サービス開発のため

・本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他サービスの案内（電子メールその他のダイレクトメール送付を含む）のため

・サーバーメンテナンス、重要なお知らせ等必要な連絡のため

・本サービスに関する利用者の意見・お問い合わせへの回答（本人確認を含む）のため

・本サービスの利用状況を利用者に報告するため

・本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改善・開発に活用するため

・本サービス利用規約違反者または不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者を特定し、利用を拒否するため

・その他上記各号に附帯又は関連する目的のため

第3条個人情報の管理と保護

・当社は、利用者の個人情報の漏洩・滅失・毀損防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第4条個人情報取扱いの委託

・当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者の個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。
・この場合、当社は受託者としての適格性を十分に審査し、受託者との契約において本方針に準じた守秘義務を定め、必要かつ適切な監督を実施します。

第5条第三者提供

・当社は、個人情報保護法その他法令により公開が認められる場合を除き、事前に利用者の同意を得ることなく利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は上記の第三者提供に該当しません。

・当社が利用目的達成に必要な範囲で個人情報取扱いの全部または一部を委託する場合

・合併その他の事由により当社の事業が承継される場合

・個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

第6条共同利用

・当社は、利用目的達成に必要な範囲で、以下の範囲および目的に従い利用者の個人情報を共同利用することがあります。

・共同利用の目的：第2条に定める利用目的

・共同利用する個人情報の範囲：利用者が別途請求した場合を除き、当社が保有する利用者のすべての個人情報

・共同利用する者の範囲：GENUINENESS INC.（大韓民国法人）

・共同利用の管理責任者：

・名称：株式会社GENUINENESS JAPAN

・住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目19-12 道玄坂今井ビル4階

・代表者：代表取締役文忠烈

第7条個人情報の国外移転

・当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者の個人情報を日本国外に移転することがあります。
・この場合、当社は国外移転において個人情報保護法（個人情報保護委員会の指針を含む）に従い必要な手続きを実施し、国外受託者に対して適切な管理・監督を行います。

第8条個人情報の開示

・当社は、利用者本人から当社が保有する利用者情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれを開示します。ただし、当社が個人情報保護法に基づく開示義務を負わない場合はこの限りではありません。

第9条個人情報の訂正等

・利用者は、当社が保有する自己の個人情報に誤りがある場合、当社に対して当該個人情報の訂正・追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

・当社は、前項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果訂正等の請求に理由があると判断した場合、遅滞なく訂正等を行います。

・当社は、前項に基づく訂正等の実施・不実施を決定した場合、遅滞なく利用者本人に通知します。

第10条個人データの利用停止等

・利用者は、当社に対して、当社が保有する自己の個人データの利用停止・削除または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。

・当社は、前項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果利用停止等の請求に理由があると判断した場合、遅滞なく利用停止等を行います。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合やその他利用停止等の実施が困難であり、利用者の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合には、当該代替措置を実施します。

・当社は、前項に基づく利用停止等の実施・不実施を決定した場合、遅滞なく利用者本人に通知します。

第11条 Cookie （クッキー）等の利用

・当社は、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用し、サービス利用状況を分析します。この過程で、クッキー・接続情報（IPアドレス等）が米国内のGoogleサーバーに送信・保存される場合があります。利用者は、Google Analyticsオプトアウトアドオンのインストールまたはブラウザのクッキー設定により、収集拒否（オプトアウト）を選択できます。

・サービス詳細：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

・情報送信停止の方法：https://support.google.com/analytics/answer/181881

第12条プライバシーポリシーの変更手続き

・当社は、本ポリシーの内容を随時見直し、改善に努めます。当社は、法令の許容範囲内で本ポリシーの内容を変更することがあり、変更後の本ポリシーは当社所定の方法で利用者に通知または当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第13条法令・規範の遵守

・当社は、保有する利用者の個人情報に関して適用される日本の法令その他の規範を遵守します。

第14条安全管理措置

・当社は、利用者からお預かりした個人情報について、当該個人情報が保存されたフォルダ・ファイル等へのアクセス制限、アクセスログ記録、外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策等、組織的・物理的・人的・技術的措置を講じ、紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止します。万一、個人情報漏洩等の事故が発生した場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき速やかに監督官庁に報告し、その指示に従い再発防止等の必要な対応を行います。

第15条当社住所・代表者名

・住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目19-12 道玄坂今井ビル4階

・代表者／個人情報保護管理者：代表取締役文忠烈

第16条お問い合わせ窓口

・当社の個人情報取扱いに関するご意見・ご質問・苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

・株式会社GENUINENESS JAPAN カスタマーサポート窓口

・E-mail: cs@genuinenessjp.com

制定・改定

・2024年11月22日制定・施行
・2025年11月27日改定

より安定的で便利なサービスをご提供するため、
2025年12月18日に公式オンラインストアを新たにオープンいたしました。
- • 会員のご案内
  新システムにて新規会員登録後、ご利用いただけます。
- • 新規登録特典
  新規会員登録で 300ポイントを付与いたします。
  ご入会時にポイントが自動で付与いたします。
  付与日から6ヶ月以内にご利用がない場合、ポイントは失効します。
  ポイント付与期間:2025.12.18〜2026.1.17
- • ポイントのご案内
  22026年3月17日までに再登録いただいた場合、
  これまでの保有ポイントは同じポイント数のまま引き継がれます。
  ※上記期間内に再登録がない場合、既存ポイントは失効となります。
お待ちいただいた皆さまに心より感謝申し上げます。
今後とも、安定したサービスの提供に努めてまいります。

[冬季休業に伴う発送およびカスタマーサポートに関するお知らせ]

日頃よりポイントツーファイブセカンドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
冬季休業に伴い、12月26日（金）正午～1月4日（日）の期間中にいただいたご注文につきましては、1月5日（月）以降、順次発送とさせていただきます。
また、上記期間中はカスタマーサポート業務も休止させていただきます。
お問い合わせへのご返信は1月5日（月）以降、順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ポイントツーファイブセカンド原宿は1月1日(木)のみ休業いたします。

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[025S グローバルオンラインストア配送国拡大のご案内]

025S グローバルオンラインストアにて、
下記の国・地域への配送を新たに開始いたしました。

ヨーロッパ（EU）、アラブ首長国連邦（UAE）、カナダ

引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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販売業者

株式会社GENUINENESS JAPAN

運営責任者

文　忠烈

所在地

〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1丁目19-12　道玄坂今井ビル4階

電話番号

03-5843-0028

メールアドレス

cs@genuinenessjp.com

販売価格

各商品に表示された価格（税込）に基づきます。

お支払方法

・クレジットカード (Visa/Mastercard/JCB/AMEX/Diners/Discover)

・PayPay

お支払時期・期限

・クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）

・PayPay：決済時

商品以外の必要代金

・消費税（商品代金に含めて表示）

・送料：全国一律550円

商品の引渡し時期

お支払い確認後、7営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

決済完了後、お客様のご都合による商品の返品又は交換には応じかねます。

商品に不具合があった場合（破損、汚損、不良、注文した商品と異なる場合）は交換または返金いたしますので、商品到着後7日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。

以下の場合は返品・交換いたしかねます。

1. 商品がお客様のお手元に届いてから7日以上経過した商品

2. お客様のもとでキズまたは破損が生じた製品

3. お客様が使用された、または開封された製品

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